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案例精选丨高潜人才喊话:我不是天生强者是用

作者:ag视讯更新时间:2021-01-21 16:38点击次数:字号:T|T

  VUCA时代,互联网金融行业正在面临前所未有的挑战与机遇。如何让企业在新锐产业中保持竞争力?

  派生集团启动了“潜智π计划”——集团高潜人才学习与发展项目,以期推动企业战略顺利落地。

  一是根据评鉴与盘点,识别符合企业战略要求的高潜人才,并搭建胜任力素质模型;

  其中,就评鉴而言,传统的胜任力模型显然跟不上瞬息万变的互联网企业,人才筛选标准也难以引起业务部门的共鸣。因此,我们通过线上测评、高管访谈、能力标准建模研讨会等,深度开展了行业分析、环境分析和组织分析,并从行业、公司、岗位、直接上级和高潜人才五个维度,挖掘现阶段企业内在领导力素质要求。

  根据盘点结果,综合问卷、访谈、工作坊等多种方式,最终确定本次高潜人才的12项核心能力素质及14项辐射能力,形成“太极十二式”的培养模型,既聚焦于能力短板,也兼顾了不同岗位特点的共性和个性需求。

  此外,针对“太极十二式”培养模型,我们精心策划的潜智π特训营,分三阶段共5个站点实施递进式培养。其中,三阶段指“智理事”“智用人”“智谋策”;5个站点指军团盟誓、钱塘论术、鹭岛笃学、蓉城思辩和莞都对决,同时,每站融合理论课程、行动学习和活动实践“三位一体”的学习模式。

  基于前期人才测评结果与对标数据分析,项目组依据不同管理层级在“智理事”“智用人”“智谋策”的培养重点分层输入能力,并构建场景化的业务实战情境,通过团队催化师和业务导师的深度参与,促发高潜人才心智模式的转变。

  智理事阶段,主要是帮助学员“理好事”,重点培养引领自我与引领业务的关键能力。通过加入行动学习个人课题,在预训期、集训期和实践期制定相应任务,方便大家实现自我转变。

  以解决业务问题为起点,聚焦于个人挑战性业务难题的研讨,同时通过多种情境工具和催化技能,充分挖掘团队智慧,找到问题的症结,并系统设计解决路径,形成个人课题报告,从而推动业务目标实现。

  首先,培养种子催化师,即筛选出8名学员,开展为期3天的行动学习催化师培养,经过内部认证后,将他们分布在学习团队中,确保项目的顺利实施和成果的有效输出。

  其次,要求学员根据遇到的挑战,在与直接上级和业务导师讨论后,选出想要重点解决的难题作为个人课题,进而有针对性地参加培训。

  带着预训期确定的选题,学员以小组学习形式参与集训,讨论问题解决的方案并进行阶段性复盘总结。在这个过程中,依托催化师的促动,运用行动学习六步法——“提出难题—澄清难题—重构难题—创新方案—采取行动—学习反思”,大家相互提问、质疑、反思等,形成个人课题初步成果报告。

  “提出难题”环节,每位学员要根据BAIDUUI选题陈述法,用一句话描述自己的痛点,说明背景与现状(Background & Appearance)、造成的影响/后果(Impact)、已采取的行动(Done)、研讨的期望(Urge)、自评难题的紧急性和重要性(Urgency & Importance)。

  “澄清难题”环节,大家需运用5F提问法进行头脑风暴,即从事实、感受、分析、行动、学习五个维度发现盲点,尤其是常被忽略的感受类问题,以此精确重构问题,并高效产出后续解决方案和行动。

  实践活动是承载知识转化最重要的角色之一。故此,结合学员第一阶段的成果报告,我们在前两站安排了多个活动,包括高管面对面、标杆企业参学、个人课题在岗实践等。

  为确保“高管面对面”现场高效、有序地进行交流,我们提前一个月向相应领域的集团高管发出邀请,并跟他们沟通好演讲思路;随后通过海报、微信等线上线下广泛宣传,大量征集学员感兴趣的话题,以便嘉宾做好充分准备。

  与此同时,分享形式也不拘一格,包含访谈式、圆桌式等。我们还利用了实时互动平台,滚动播放前期收到的话题和现场的提问,让嘉宾及时进行解答,确保每位学员都能得到关注。

  对于标杆企业参学,主要是带领学员们齐聚杭州集训,怀揣着“寻找文化根源”“学习创新体系”“理清思维方式”“摸索业务方法”的目的,赴阿里巴巴集团进行交流学习。拓宽思维、提高视野后回归课堂,再综合个人课题做总结复盘,并按照提供的模版完成领导力发展计划表。

  与智理事阶段不同的是,智用人侧重于帮助学员“管好人”,强化引领团队的能力,包括如何建设高效团队、授权与激励、绩效反馈与辅导、跨部门沟通协作等。因此,我们依据这一目的,通过加入行动学习组织课题,实施分班学习——中级班和高级班,且对接下来的两站活动做了相应调整,重点落在轮岗实践上。

  轮岗范围覆盖了集团各分子公司之间、各中心和各部门之间的上下游业务领域,实行3对1的导师制,即全程配备直属上级导师、轮岗导师、轮岗教练,旨在促进课题创新方案的形成和内部沟通效能的提升。

  这一过程中,我们也会安排“轮岗经验交流会”“导师技能辅导会”“轮岗结业评估会”,为大家提供相互学习、相互督促的平台。

  如何保证学员以100%的投入度参与,促使学习内容得到最大化地转化?答案是考核。因此,在前两轮学习与实践基础上,我们设计了莞都对决,即通过举办结业盛典的形式进行成果汇报。

  在此之前,统一组织学员参加“结构化思维”“汇报演讲技巧”等课程训练,并实行预选赛和决赛两次对决。

  预选赛以分会场方式开展组内PK,由专家、业务领导、导师共同从六大维度考察个人成果汇报情况,包括逻辑性、课题成果、深度洞察、学习收获、表达能力、控场能力;

  决赛主要是依据“结业成果汇报评估表”的核算,选出小组优秀代表,代表团队进行总体成果汇报。

  结业盛典当天,小组成员共创毕业墙,通过视觉绘画,总结各自的成长与收获。同时,由集团高管、业务领导、导师及专家等组成评委团,根据组员学习表现、毕业墙展示、优秀代表汇报情况,检验项目实施成果,并输出团队最终成绩。

  培训,应与运营并重。因此,结合721学习法则,我们试图打造一个有活力、有互动的良好环境,让学员能够在做中学、在学中做。

  由于本次培训周期长、任务重、挑战大,且学员来自不同的业务单元,这就迫切需要建立持之以恒的学习氛围,保证大家全身心投入其中。

  对此,我们成立了军事拓展训练营,通过“契约共创”“军团盟誓”“军事及文化拓展”等活动,尝试建设军事化管理制度,进而帮助学员树立高度契约精神。

  其次,通过团队共创制定了“团队契约宣言”,即“信守契约”“砥砺前行”“高效执行”。

  同时,要求学员将其逐字记入一副长画卷并进行“画押”,于开营仪式及每次集训前大声宣读,以此振奋人心。

  作为培训的主体,学员要为自己的学习负责。因此,培训期间,采用班级自治的模式,选举产生班长、学习委员、纪律委员、文化委员共同制定班规、管理学员,充分调动学员主动性。

  融合上述管理制度,为加速学员之间的融合与协作,我们精心设计了以“拯救向日葵大地”为主题的游戏。

  向日葵大地需吸取宇宙中的星石能量才能持续收获希望果实。经过大精灵和小精灵的考察,潜智π特训营中蕴含着大量的战神星石、魅力星石和智慧星石,可点亮宇宙终极勋章,从而提供源源不断的星石能量。

  于是,大精灵派遣40位智军团勇士前往特训营进行训练,同时安排若干名智慧使者辅导他们更快拿到星石。

  另外,据勘测结果显示,特训营共有5处星石基地,顺利通关的勇士方可点亮魔法勋章获取星石能量。

  全程为闯关晋级模式,每关都结合课程知识与专业技能,并以任务卡形式发给学员。

  同时,他们的表现和完成情况会按规则换算成“战斗值”“魅力值”“智慧值”,且累计不同的“值”可兑换相应的“游戏武器”,即“战斗星石”“魅力星石”“智慧星石”。

  整个游戏中,还设置了详细的积分制度,以加分项和扣分项单独统计的方式,实时记录学员每站的表现及任务达成情况,刺激他们之间的PK。

  当然,倘若在指定站点未达到相应最低累计积分,该学员将被淘汰出局;而兑换到的“星石”可贴在“学习护照”里,最终给予等值奖励。这样的考评机制充分调动了学员的积极性,为高潜人才搭建提供更加客观的参考依据。

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